個人情報の保護
プライバシーポリシー
大切な情報を安全にお預かりするための方針です。
ハルハン プライバシーポリシー
ハルハン（以下「当社」）は、韓国「個人情報保護法」第30条にもとづき、情報主体の個人情報を保護し、これに関するお困りごとを迅速かつ円滑に処理できるよう、次のとおり処理方針を定めて公開します。
1. 個人情報の処理目的
当社は、会員管理、サービスの提供、契約の履行、お客さま相談、マーケティング、お問い合わせ対応などに必要な最小限の個人情報のみを収集し、明示した目的以外には使用しません。
2. 個人情報の処理および保有期間
会員情報は退会までのあいだ保有し、退会後はすみやかに破棄します。ただし、関係法令が保存を求める情報は当該期間のあいだ保管します — 契約または申込みの撤回等に関する記録は5年、代金の決済および財貨等の供給に関する記録は5年、消費者の苦情または紛争処理に関する記録は3年、表示・広告に関する記録は6か月（韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）、アクセス記録は3か月（韓国「通信秘密保護法」）。レッスンの日程および学習記録は初回レッスンの日から2年間保管します。
3. 処理する個人情報の項目および収集方法
会員登録の際にお名前・メールアドレス・パスワードを収集します。ソーシャルログインでご登録の場合は、当該プラットフォームが提供するお名前・メールアドレス・利用者固有識別子を収集します。受講チケットのお支払いの際には、レッスンのご案内のためのお名前・ご連絡先とご要望を追加でお伺いします。お届けする現物のないサービスのため、ご住所は収集しません。決済手段の情報（カード番号など）は決済代行会社が処理し、当社では保管しません。サービスのご利用にともない、アクセス記録・機器情報・クッキーが自動的に生成され収集されることがあります。
4. 満14歳未満のお子さまの個人情報の処理
当社は原則として満14歳未満のお子さまの会員登録を制限しており、やむを得ず収集・利用が必要な場合は法定代理人の同意を得て処理します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、情報主体の同意がある場合または法令に特別の定めがある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。提供がやむを得ない場合は、事前に告知し同意をいただきます。
6. 個人情報の処理の委託
当社は、サービスの提供のため次の業務を委託しています — 決済の処理および決済手段の認証（決済代行会社）、サービス運営のためのデータベース・認証・ファイル保管（クラウドインフラ提供会社）、ウェブサービスのホスティングおよびデプロイ（ホスティング事業者）、オンラインレッスンの実施（ビデオ会議サービス）。委託契約にあたっては、個人情報が安全に管理されるよう関連法令の遵守を明記し、管理・監督します。委託先が変更された場合は本方針を通じて公開します。
7. 個人情報の破棄の手続きおよび方法
保有期間が過ぎた場合、または処理目的が達成され個人情報が不要になった場合は、すみやかに破棄します。電子ファイルは復元できない方法で、紙の書類は裁断または焼却します。
8. 情報主体と法定代理人の権利・義務
利用者はいつでもご自身の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止を求めることができ、当社はすみやかに対応します。法定代理人も同じ権利を行使できます。
9. 個人情報の安全性確保のための措置
個人情報の暗号化、アクセス権限の管理、セキュリティプログラムの導入など、技術的・管理的な保護措置により個人情報を安全に管理します。
10. 自動収集装置の設置・運営および拒否
パーソナライズしたサービスの提供のためにクッキー等を使用することがあります。利用者はブラウザの設定により保存を拒否したり削除したりできます。
11. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先
個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止のご請求をはじめ、個人情報に関するお問い合わせは、お問い合わせページに記載の運営会社の連絡先までお寄せください。お受けしたご請求はすみやかに処理します。
12. 権利侵害の救済方法
利用者は、個人情報の侵害による被害の救済のため、次の機関に紛争の解決やご相談を申し立てることができます — 個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、1833-6972）、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、局番なし118）、大検察庁サイバー捜査課（spo.go.kr、1301）、警察庁サイバー捜査局（ecrm.police.go.kr、局番なし182）。いずれも韓国の機関です。
13. プライバシーポリシーの変更
本方針は、法令、方針または運営ポリシーにより改定されることがあり、改定の7日前に告知します。利用者に重大な影響を及ぼす変更は30日前に告知します。
附則
（施行日）本プライバシーポリシーは2026年9月1日から施行します。