利用規約

第1条（目的）

本規約は、스트라드에듀(주)（以下「当社」）が運営するハルハン（以下「本サービス」）のご利用に関して、当社と会員の権利・義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

① 「本サービス」とは、ご利用の機器（PC・タブレット・携帯電話など各種の有線・無線装置を含みます）を問わず会員がご利用いただけるハルハンの各種サービスをいいます。

② 「会員」とは、本サービスに接続し、本規約に従って当社と利用契約を締結し、当社が提供するサービスをご利用いただくお客様をいいます。

③ 「ID」とは、会員の識別と本サービスのご利用のために会員が登録したメールアドレスをいいます。ソーシャルログインでご登録の場合は、当該プラットフォーム事業者が提供するメールアドレスをIDとして使用することがあります。

④ 「パスワード」とは、付与されたIDと一致する会員であることを確認し、秘密を保護するために会員ご自身が定めた文字または数字の組み合わせをいいます。

⑤ 「受講チケット」とは、会員がお支払いになった回数分の1対1オンラインレッスンの提供を受けられる権利をいいます。

⑥ 「投稿」とは、会員が本サービスのご利用にあたり掲載した符号・文字・音声・音響・画像・動画などの情報をいいます。

第3条（規約の掲示と改定）

① 当社は、本規約の内容を会員が容易に確認できるよう、本サービスの画面に掲示します。

② 当社は、韓国の「約款の規制に関する法律」「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」など関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。

③ 当社が本規約を改定する場合は、適用日および改定理由を明示し、現行の規約とともに適用日の7日前から適用日の前日まで告知します。ただし、会員に不利な改定の場合は、告知のほかにメールなど電子的手段により個別に明確に通知します。

④ 当社が前項に従って改定規約を告知または通知するにあたり、会員が30日の期間内に意思表示をしない場合は同意したものとみなす旨を明確にお知らせしたにもかかわらず、会員が明示的に拒否の意思表示をしなかった場合、会員は改定規約に同意したものとみなします。

⑤ 会員が改定規約の適用に同意しない場合、当社は改定規約の内容を適用することができません。この場合、会員は利用契約を解約することができます。

第4条（規約の解釈）

① 当社は、有料サービスおよび個別サービスについて別途の利用規約および方針（以下「有料サービス規約等」）を定めることがあり、その内容が本規約と抵触する場合は有料サービス規約等が優先して適用されます。

② 本規約に定めのない事項や解釈については、有料サービス規約等および関係法令または商慣習によります。

第5条（利用契約の締結）

① 利用契約は、会員になろうとする方（以下「登録申請者」）が本規約の内容に同意したうえで会員登録を申し込み、当社がこれを承諾することにより締結されます。

② 当社は、登録申請者の申し込みに対して本サービスのご利用を承諾することを原則とします。ただし、次の各号に該当する申し込みについては、承諾しないか、事後に利用契約を解約することがあります。

1. 本規約により以前に会員資格を失ったことがある場合

2. 実名でない場合、または他人の名義を利用した場合

3. 虚偽の情報を記載した場合、または当社が求める内容を記載しなかった場合

4. 満14歳未満の方が法定代理人の同意を得ていない場合

5. 相談スタッフまたは講師に対して暴言・セクシュアルハラスメント・人格侵害・威圧的な表現を行い、相談およびレッスンの運営を著しく妨げた場合

6. 本サービスおよびレッスンに関して根拠のない事実または虚偽の事実を摘示・流布し、当社の名誉を毀損した場合

③ 当社は、本サービス関連の設備に余裕がない場合、または技術上・業務上の問題がある場合には、承諾を留保することがあります。

④ 利用契約の成立時期は、当社が登録完了を申込手続上に表示した時点とします。

第6条（会員情報の変更）

① 会員は、マイページを通じていつでもご自身の個人情報を閲覧し、訂正を求めることができます。

② 会員登録時に記載した事項に変更があった場合、または誤りがある場合、会員はメールまたはお問い合わせを通じて当社にその変更事項をお知らせください。

③ 前項の変更事項を当社にお知らせいただかなかったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第7条（個人情報の保護）

当社は、関係法令の定めるところにより会員の個人情報を保護するよう努めます。個人情報の保護および利用については、関連法令および当社のプライバシーポリシーが適用されます。ただし、当社の公式サービス以外のリンク先サイトには、当社のプライバシーポリシーは適用されません。

第8条（IDおよびパスワードの管理）

① IDおよびパスワードの管理責任は会員にあり、会員はこれを第三者に利用させてはなりません。

② 当社は、会員のIDに個人情報流出のおそれがある場合、または当社もしくは当社の運営者と誤認されるおそれがある場合、当該IDのご利用を制限することがあります。

③ 会員は、IDおよびパスワードが盗用され、または第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社に通知し、当社の案内に従ってください。

④ 前項の場合において、会員が当社にその事実を通知しなかったとき、または通知した場合でも当社の案内に従わなかったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第9条（会員への通知）

① 当社が会員に通知を行う場合、本規約に別段の定めがない限り、会員が登録したメールアドレス等に対して行うことができます。

② 会員全体に対する通知の場合、当社は7日以上、本サービス内のお知らせに掲示することにより前項の通知に代えることができます。

第10条（当社の義務）

① 当社は、関連法令および本規約が禁止する行為や公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善を尽くします。

② 当社は、会員が安全に本サービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護のためのセキュリティ体制を整え、プライバシーポリシーを公示し遵守します。

③ 当社は、本サービスのご利用に関して会員から寄せられたご意見やご不満が正当であると認められる場合はこれを処理し、その処理経過および結果をメール等により会員にお伝えします。

第11条（会員の義務）

① 会員は、次の各号の行為を行ってはなりません。

1. 登録の申し込みまたは変更にあたっての虚偽内容の登録

2. 他人の情報の盗用

3. 当社が掲示した情報の変更

4. 当社が定めた情報以外の情報（コンピュータープログラム等）の送信または掲示

5. 当社および第三者の著作権など知的財産権の侵害

6. 当社および第三者の名誉を損なう行為、または業務を妨害する行為

7. わいせつまたは暴力的なメッセージ・画像・音声など、公序良俗に反する情報を本サービスに公開または掲示する行為

8. 当社の同意なく営利を目的として本サービスを使用する行為

9. 相談スタッフおよび講師に対し、レッスンと無関係な暴言・セクシュアルハラスメント・人格侵害・威圧的な表現を行うなど、相談およびレッスンの運営を妨げる行為

10. その他、違法または不当な行為

② 会員は、受講チケットを第三者に譲渡または転売することはできません。

第12条（サービスの提供）

① 当社は、会員に次の各号のサービスを提供します。

1. 1対1オンラインによる韓国語会話の教育サービス

2. レベル確認および学習相談のサービス

3. その他、当社が追加で開発し、または提携契約等を通じて会員に提供する一切のサービス

② 当社は、情報通信設備の保守・点検・交換および故障、通信の途絶、または運営上相当の理由がある場合、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。この場合、当社は第9条に定める方法により会員に通知します。ただし、事前に通知できないやむを得ない事由がある場合は事後に通知することがあります。

第13条（サービスの変更）

① 当社は、相当の理由がある場合、運営上・技術上の必要に応じて提供している本サービスの全部または一部を変更することができます。

② 本サービスの内容・利用方法・利用時間に変更がある場合、当社は変更の理由、変更されるサービスの内容および提供日を、変更前7日以上、本サービスの画面に掲示します。

③ 当社は、無料で提供されるサービスの一部または全部を、当社の方針および運営上の必要により修正・中断・変更することができ、関連法令に特別の定めがない限り、会員に別途の補償は行いません。

第14条（教育サービス）

① 教育サービスとは、会員が定めた時間に講師と会員がオンラインで接続し、韓国語会話のレッスンを行うサービスをいいます。

② 教育サービスは有料で提供され、料金・利用条件・お支払い方法は各コース画面に表示されたところによります。

③ 1回のレッスン時間は50分とし、当社は体験1回券および4回・8回・12回・24回の受講チケットを提供します。受講のペースは週1回を基準としつつ、会員が予約リンクからご自身で決めます。

④ 会員と講師が約束したレッスン時間は、講師の事情により、会員にご案内のうえ変更されることがあります。

⑤ 会員は、レッスンが行われている間、本サービスの提供を受ける機器のネットワーク状態を良好に保つものとします。

⑥ 会員は、レッスン予定時刻の24時間前まで予約リンクから日程を変更できます。24時間を切ってからのキャンセルは、当該回を使用したものとみなします。

⑦ レッスン開始後、講師が3回以上接続を試みたにもかかわらず会員が応答しない場合、当該回の教育サービスは提供が完了したものとみなし、当社はこれについて補償しません。

⑧ 当社の故意または重大な過失により、予定されたレッスン時間の全部が実施されなかった場合、当社は当社の方針に従って会員に補償します。ただし、会員の責めに帰すべき事由による場合は、別途の補償は行いません。

⑨ レッスンの内容および相談の内容は、会員の学習管理とサービス改善を目的として録音・録画され、当社に提供されることがあります。当社はこれを誠実に管理する責任を負い、録音・録画ファイルを当該目的以外に使用しません。

⑩ 会員のレッスン日程および学習記録は、初回レッスンの日から2年間提供され、それを超える期間は保証しません。

⑪ 会員は、ご事情がある場合、本サービスのご利用を一時的に中断（以下「一時停止」）することができ、次の各号によります。

1. 一時停止は無料であり、会員のお申し出があった場合、当社が定める方法によりご利用いただけます。

2. 一時停止の期間中は受講期限も停止し、通算の期間は最大1年とします。

3. 一時停止の期間が終了する前に、当社は会員に解除または延長についてご案内します。

4. 一時停止の期間が終了したにもかかわらず、会員が解除または延長を行わない場合、教育サービスは休眠状態となり、休眠状態のまま1年以上再開のお申し出がない場合、本サービスは終了します。

第15条（受講期限）

① 各受講チケットにはコースごとの受講期限があり、その期限はコース画面に表示されます。

② 受講期限内に使用しなかった回数は失効します。期限の延長が必要な場合、会員は当社にお問い合わせいただけます。

③ 受講期限を過ぎた場合でも、第16条による返金のお申し出は、お支払日から1年以内に行うことができます。

第16条（返金）

① 有料で提供されたすべての教育サービス（受講チケット）について、返金をお申し出いただける期間は、お支払日から1年（365日）です。

② 期間内に返金を求める場合は、次の基準によります。

1. 返金額は、実際にお支払いいただいた金額から、ご利用になったレッスン回数分の定価（割引前の金額）を差し引いて計算します。

2. 次の各号の事由に該当する場合は、その事由が生じた日から、既に納入された教育サービス利用料を日割りで計算し、その残額を返金します。ただし「ハ」の場合は、前号の定価差引きの原則を適用します。

イ. 当社が教育サービスについての行政処分により、教育サービスを提供できなくなった場合

ロ. 当社の責めに帰すべき事由により、教育サービスを提供できなくなった場合

ハ. 会員のお申し出により教育サービスを中断する場合

3. 当社は、返金の事由が生じた日から5営業日以内に返金します。決済手段によっては、カード会社・金融機関の処理期間がさらにかかることがあります。

4. 会員は、韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従い、教育サービス契約を締結した日から7日以内に申込みを撤回することができます。

第17条（投稿の著作権）

① 会員が本サービス内に掲載した投稿の著作権は、当該投稿の著作者に帰属します。

② 会員が本サービス内に掲載する投稿は、検索結果ならびに本サービスおよび関連プロモーション等に表示されることがあり、その表示に必要な範囲内で一部修正・複製・編集されて掲載されることがあります。この場合、当社は著作権法を遵守し、会員はいつでも当該投稿について削除・検索結果からの除外・非公開などの措置を求めることができます。

③ 当社が前項以外の方法で会員の投稿を利用しようとする場合は、メール等を通じて事前に会員の同意を得るものとします。

④ 当社が会員の学習のために本サービス内で提供したレッスンの録音・録画ファイルおよび学習資料の著作権は、当社に帰属します。

第18条（投稿の管理）

① 会員の投稿が「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」および「著作権法」など関連法令に違反する内容を含む場合、権利者は関連法令の定める手続に従い、当該投稿の掲載中止および削除等を求めることができ、当社は関連法令に従って措置します。

② 当社は、前項による権利者の求めがない場合であっても、権利侵害が認められる事由がある場合、または関連法令に違反する場合には、当該投稿について仮の措置等をとることがあります。

第19条（権利の帰属）

① 本サービスに対する著作権および知的財産権は当社に帰属します。ただし、会員の投稿および提携契約により提供された著作物等は除きます。

② 当社は会員に対し、当社が定める利用条件に従ってアカウント・ID・コンテンツ等を利用できる利用権のみを付与し、会員はこれを任意に譲渡・販売・担保提供などの処分を行うことはできません。

第20条（契約の解約）

① 会員は、本サービス内の退会機能を通じて、いつでも利用契約の解約を申し出ることができ、当社は関連法令の定めるところに従い、これを直ちに処理します。

② 会員が契約を解約する場合、関連法令およびプライバシーポリシーに従って当社が会員情報を保有する場合を除き、解約と同時に会員のすべてのデータは消滅します。

③ 残りの回数がある受講チケットをお持ちの状態で退会される場合、会員は退会の前に第16条による返金をお申し出ください。

第21条（利用の制限）

① 当社は、会員が本規約上の義務に違反し、または本サービスの正常な運営を妨げた場合、警告・一時停止・永久利用停止などにより、本サービスのご利用を段階的に制限することがあります。

② 当社は、前項にかかわらず、名義の盗用および決済の盗用、不正プログラムの提供および運営妨害、不正通信およびハッキング、悪性プログラムの配布、アクセス権限を超える行為など、関連法令に違反した場合には、直ちに永久利用停止とすることがあります。

③ 本条により本サービスのご利用を制限し、または契約を解約する場合、当社は第9条に従って通知します。

④ 会員は、本条による利用制限について、当社が定める手続に従って異議を申し立てることができます。異議が正当であると当社が認める場合、当社は直ちに本サービスのご利用を再開します。

第22条（責任の制限）

① 当社は、天災地変またはこれに準ずる不可抗力により本サービスを提供できない場合、本サービスの提供に関する責任を免れます。

② 当社は、会員の責めに帰すべき事由による本サービスのご利用の障害については、責任を負いません。

③ 当社は、会員が本サービスに関連して掲載した情報・資料・事実の信頼性や正確性等の内容については、責任を負いません。

④ 当社は、無料で提供されるサービスのご利用に関して、関連法令に特別の定めがない限り、責任を負いません。

第23条（準拠法および裁判管轄）

① 当社と会員との間に提起された訴訟は、大韓民国法を準拠法とします。

② 当社と会員との間に生じた紛争に関する訴訟は、韓国「民事訴訟法」上の管轄裁判所に提起します。